Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade do Vololo, você concorda com estes Termos de Uso integralmente. Se não concordar com qualquer parte, não utilize o serviço. Estes termos constituem um contrato vinculante entre você e o Vololo.

2. Descrição do serviço

O Vololo é uma plataforma de planejamento de viagens que oferece:

• Calculadora de custo real de viagem
• Geração de roteiros econômicos com inteligência artificial (Vito)
• Plano de economia mensal personalizado
• Busca e comparação de passagens aéreas e hospedagem
• Checklist de viagem automatizado
• Mapa dos Sonhos — salvamento de destinos desejados

Os roteiros e planos gerados por IA são sugestões baseadas em dados públicos e modelos de linguagem. Não nos responsabilizamos por variações de preços, disponibilidade de voos ou hospedagens apresentados por plataformas terceiras.

3. Conta e uso aceitável

• Você deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta.
• Você é responsável por manter sua senha confidencial.
• É proibido compartilhar sua conta com terceiros.
• Não é permitido usar o serviço para fins ilegais, abusivos ou que violem direitos de terceiros.
• Não é permitido fazer engenharia reversa, scraping ou usar bots na plataforma.

4. Planos e pagamento

O Vololo oferece um período de avaliação com até 3 planejamentos. Para uso ilimitado, é necessária uma assinatura paga.

• Plano Mensal: R$ 34,90/mês, cobrado mensalmente.
• Plano Anual: R$ 279,90/ano (equivalente a R$ 23,25/mês), cobrado anualmente.
• Pagamentos são processados pela Stripe e cobrados no cartão de crédito cadastrado.
• Os preços podem ser atualizados com aviso prévio de 30 dias por e-mail.

5. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel da conta ou enviando e-mail para suporte@vololo.com.br. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional para cancelamentos no meio do ciclo.

Em caso de cobrança indevida ou problema técnico comprovado, analisaremos solicitações de reembolso caso a caso em até 7 dias úteis.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo da plataforma — código, design, marca, textos e IA — é propriedade do Vololo e está protegido por leis de direitos autorais. Você não pode reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas sem autorização expressa.

Os roteiros e planos gerados pela IA a partir de suas entradas são de sua propriedade para uso pessoal. Você não pode comercializá-los ou distribuí-los em massa.

7. Limitação de responsabilidade

O Vololo é fornecido "como está", sem garantias de disponibilidade ininterrupta ou ausência de erros. Não nos responsabilizamos por decisões financeiras tomadas com base nas sugestões da plataforma. Sempre verifique preços e disponibilidade diretamente nos serviços de terceiros (companhias aéreas, hotéis, etc.).

Em nenhuma hipótese nossa responsabilidade excederá o valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses de assinatura.

8. Alterações dos termos

Podemos modificar estes termos a qualquer momento. Notificaremos usuários com assinatura ativa por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado após as alterações implica aceitação dos novos termos.

9. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. O foro competente para resolução de conflitos é o da Comarca de São Paulo, SP, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.

10. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato em juridico@vololo.com.br ou acesse nossa página de contato.